2021年11月05日北京汽車租賃 租車客戶最關(guān)心的幾個(gè)問題及幾點(diǎn)建議
近期公司對汽車租賃客戶近1年的需求做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)客戶首先關(guān)注的是價(jià)格，其次是服務(wù)，再加上安全方面***就是司機(jī)的服務(wù)態(tài)度，這是完全不對的。
北京的領(lǐng)導(dǎo)建議：
事實(shí)上，想要一次安全舒適的旅行，最重要的是安全來自哪里，主要來自司機(jī)的責(zé)任心，有些大巴司機(jī)超負(fù)荷加班，每天連續(xù)開車10個(gè)小時(shí)以上，這是對自己的一種不負(fù)責(zé)任，也是拿客戶的生命在開玩笑，交通局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，80%的車禍都來自司機(jī)疲勞駕駛
二是服務(wù)方面，北京租車司機(jī)均有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，基本有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度好，對路線不熟的外地租車人，也可根據(jù)客戶要求提供跟車服務(wù)，并有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度好，對路線不熟的外地租車人，可根據(jù)客戶要求提供全程跟蹤服務(wù)！
再次，價(jià)格，當(dāng)然，服務(wù)好了，安全有保障，就要選擇性價(jià)比高的汽車公司，在安全服務(wù)這2個(gè)方面都一樣的情況下，當(dāng)然是選擇價(jià)格低的那家租車公司。
總而言之，大家選擇租車時(shí)首先要考慮的就是安全和服務(wù)這2個(gè)方面，在安全、服務(wù)都有保障的情況下，***價(jià)格對比，希望對廣大租車人能有所幫助！
